Làm thế nào khi nhận được công văn từ Cục Sở hữu trí tuệ nhưng đã quá hạn trả lời?

1. Hướng dẫn xử lý từ Cục SHTT

Ngày 29/10/2024, Cục Sở hữu trí tuệ (SHTT) đã ra Thông báo số 3297/TB-SHTT về việc tiếp nhận và xử lý phản hồi đối với các trường hợp quá hạn phản hồi văn bản. Gần đây, do sự cố kỹ thuật, một số văn bản liên quan đến việc thẩm định đơn bị trễ hoặc rút ngắn thời hạn phản hồi cho người nộp đơn. Để đảm bảo quyền lợi cho người nộp đơn, Cục SHTT sẽ tiếp nhận văn bản phản hồi và xử lý tương tự như trong thời hạn quy định. Đặc biệt, thời hạn tính từ ngày gửi văn bản sẽ căn cứ vào dấu bưu điện trên phong bì thay vì ngày ban hành văn bản.

Chúng tôi cho rằng các trường hợp bị quá hạn thường là các tổ chức/cá nhân tự tiến hành nộp đơn (không có đại diện sở hữu công nghiệp theo dõi), nên không kịp thời nhận được thông báo về tình trạng hồ sơ từ Cục SHTT. Ngoài ra, trên thực tế việc liên hệ trực tiếp với Cục SHTT có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến, và việc không nắm được pháp luật chuyên sâu làm cho người nộp đơn khó khăn hơn trong việc kiểm tra tình trạng hồ sơ của mình.

2. Hướng dẫn kiểm tra tình trạng hồ sơ:

Để không bỏ lỡ hoặc bị muộn các thông báo, chúng tôi khuyến nghị một số cách sau đây để giúp Khách hàng kiểm tra tình trạng hồ sơ của mình.

– Bổ sung đầy đủ thông tin liên hệ vào hồ sơ tại thời điểm đăng ký, bao gồm số điện thoại, email, và địa chỉ cụ thể của người nộp đơn
– Kiểm Tra Email/Điện thoại Thường Xuyên: để không bỏ lỡ thông báo quan trọng, đặc biệt là các thông báo/email liên quan đến phản hồi từ Cục SHTT.

– Kiểm tra tình trạng hồ sơ định kỳ trên các website chính thống, ví dụ như: wipopublish tại http://wipopublish.ipvietnam.gov.vn/wopublish-search/public/home;jsessionid=B203BE1AEB9A8B6BC8EABB4FE7A6E23B?0 Đây là nền tảng trực tuyến cho phép người dùng tra cứu tình trạng hồ sơ, thông báo từ Cục SHTT và cập nhật mới nhất về sở hữu trí tuệ. Tuy nhiên, website này hiện nay chỉ công bố thông tin của các đơn đăng ký nhãn hiệu đã có Quyết định chấp nhận đơn hợp lệ và đã được công bố. Do đó, nếu Quý Khách mới nộp hồ sơ, thì có thể không tìm thấy thông tin về nhãn hiệu của mình.

– Liên hệ với bộ phận hỗ trợ (IPHELPDESK) của Cục SHTT để được giải đáp trực tiếp.

– Hỗ trợ từ các đại diện dịch vụ được cấp phép.

3. Lợi ích khi nộp đơn đăng ký thông qua đại diện như ANLIS

– Tư vấn về tiến trình hồ sơ và khả năng bảo hộ trước khi nộp đơn

– Theo dõi tình trạng hồ sơ: Đơn vị đại diện sẽ đảm bảo cập nhật thông tin hồ sơ và thông báo từ Cục SHTT, giảm thiểu rủi ro bỏ sót.

– Kiểm soát thời hạn trả lời: Đơn vị đại diện sẽ hỗ trợ nhắc nhở khách hàng về các thời hạn quan trọng, tránh trường hợp hồ sơ bị quá hạn do quên hoặc thiếu sót.

– Hỗ trợ chuyên cghiệp: Đơn vị đại diện giúp khách hàng xử lý các thủ tục phức tạp, đặc biệt là trong các tình huống quá hạn hay cần bổ sung thông tin hồ sơ, hoặc các trường hợp trả lời từ chối.

Danh sách đại diện được hành nghề xem tại: https://ipvietnam.gov.vn/web/guest/-ai-dien-so-huu-cong-nghiep

Việc Cục SHTT có biện pháp xử lý đối với các hồ sơ quá hạn đã giúp đảm bảo quyền lợi người nộp đơn trong thời gian xảy ra sự cố kỹ thuật. Bên cạnh đó, ANLIS là một trong các đơn vị đại diện được cấp phép hành nghề, sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách hàng, đối tác để nỗ lực đảm bảo tiến trình nộp đơn đăng ký thuận tiện, nhanh chóng, đúng pháp luật.

Trường hợp cần tư vấn thông tin cụ thể, Quý Khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Trân trọng